Важно известие до потребителите на DMSS: Превключване на сървъра за локални известия

Поради бизнес съображения, DMSS ще извърши превключване на сървъра за локални известия (Push Notifications) през януари 2026 г. Графикът за изпълнение и точките на въздействие са синхронизирани, както следва:

1. График за изпълнение

DMSS ще извърши превключването на локалния сървър за известия през следните три периода:

• 5 януари 2026 г. от 14:30 до 15:00 часа българско време (UTC+2)
• 6 януари 2026 г. от 08:30 до 09:00 часа българско време (UTC+2)
• 7 януари 2026 г. от 03:30 до 04:00 часа българско време (UTC+2)

2. Въздействие от изпълнението

1. Потребителите няма да забележат никакви промени по време на процеса на превключване.
2. Засегнатите приложения след процеса на превключване включват: функцията за локална работа в DMSS.
3. След приключване на превключването и извеждането от експлоатация на стария сървър, мобилните телефони на потребителите може да изпитат проблеми с получаването на съобщения от техните локални устройства (напр. алармени събития от устройства, повиквания от устройства). Причината за това е, че DNS настройките на мобилните телефони на потребителите може да са кеширани, което изисква потребителите да преконфигурират DNS адреса. Например, DNS адресът на Google е 8.8.8.8.

Забележка: Ако възникнат горепосочените проблеми, моля, насочете потребителите към следните стъпки за DNS конфигурация:

• За телефони с Android: Отворете "Настройки", намерете "WLAN", задръжте върху свързаната WiFi мрежа и изберете "Промяна на мрежата".
• Разгърнете "Разширени опции", променете "IP настройки" на "Статичен" и въведете целевите DNS адреси в полетата DNS1 и DNS2, преди да запазите.
• За iPhone: Отидете в "Настройки" > "WiFi", кликнете върху иконата до свързаната WiFi мрежа.
• Намерете "Конфигуриране на DNS", изберете "Ръчно", кликнете върху "Добавяне на сървър", въведете DNS адреса и след това кликнете върху "Запазване", за да приложите промените.

Искрено се извиняваме за евентуалните неудобства.

С уважение, Екипът на DMSS

Ако имате въпроси или се нуждаете от съдействие, моля, не се колебайте да се свържете с вашия технически екип. Ние сме винаги на разположение, за да помогнем.